b66d গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b66d প্ল্যাটফর্ম ("b66d", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য এবং b66d-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের পরিচালনা পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

b66d বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার অধিকারকে মৌলিক মানবাধিকার হিসেবে স্বীকার করি এবং তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকি।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করে: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে এবং কী শর্তে শেয়ার করা যেতে পারে, এবং তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

b66d নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও KYC):

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার, মডেল)
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা (আনুমানিক)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট ইতিহাস, গেম সেশন)
• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও ক্লিক ডেটা
• কুকি ও সেশন ডেটা

b66d আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, বয়স যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি আনুগত্য: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন এবং বিচার বিভাগীয় আদেশ মানা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান এবং যোগাযোগ রক্ষা করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচার ও অফার পাঠানো (যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাস্থ্যকর গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

b66d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), KYC যাচাইকরণ পার্টনার এবং ক্লাউড সার্ভার প্রদানকারী। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

b66d আপনার তথ্যের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল এবং ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ (RBAC) ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে অ্যাক্সেসের জন্য বহু-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফ-সাইট লোকেশনে সংরক্ষিত হয়।
• ইনসিডেন্ট রেসপন্স: ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য একটি পরিপক্ব ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা বিদ্যমান।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

b66d প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML আনুগত্যের জন্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মনীতি অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: ৩ বছর বা বিরোধ নিষ্পত্তি পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।

b66d-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

b66d ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। বিভিন্ন ধরনের কুকি নিচে বর্ণনা করা হলো:

b66d প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম খেলার সময় গেম-সম্পর্কিত তথ্য এই প্রদানকারীদের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেনের তথ্য এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।

b66d এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা প্রথায় নিয়ন্ত্রণ রাখে না। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

b66d প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান b66d ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

b66d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• সাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• হালনাগাদের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা অভিযোগ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।